Livraison & Retour

Livraison gratuite sur des centaines de produits. Choisissez la date et l'heure de livraison qui vous conviennent, moyennant un supplément.

Vue d'ensemble des options de livraison

Ivoire smart propose des méthodes d'expédition idéales pour tous les besoins. Qu'il s'agisse d'une livraison/expédition standard ou express, vous avez a votre disposition un service de livraison fiable, professionnel et ponctuel ansi que des compagnies  de transport connues dans pour les serieux et professionnalismes dans leur domaine.

1. Commander le produit et préciser le mode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande

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Petits artciles

Livraison à Abidjan

Commandes supérieures à 15000 fr passée avant 17h30 : Livraison le jour même et après 17h30, le lendemain

Gratuit

Commandes inférieures à 15000 fr passée avant 11h : Livraison le jour même et après 11h, le lendemain

1000fr - 2000fr

Expedition en Côte d'Ivoire

Commandes supérieures à 20000 fr passée avant 14h : expéditon le jour même et après 14h, le lendemain

Gratuit

Commandes inférieurs à 20000 fr passée avant 14h : expéditon le jour même et après 14h, le lendemain

2000fr

Qu'entendons-nous par "petit" ? À peu près tout, sauf les gros appareils de cuisine et de buanderie et les téléviseurs de plus de 43″.

Exchange or Return of Goods

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit électronique, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

1. Délai de Retour : Vous disposez de 5 jours à compter de la date de réception de votre produit pour initier un retour.

2. Conditions de Retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Tous les accessoires, câbles, manuels d'utilisation et autres éléments fournis avec le produit doivent être inclus.
- Les produits qui présentent des signes d'utilisation ou de dommages ne seront pas acceptés.

3. Articles en Promotion et Destockage :
- Les articles en promotion et de destockage ne sont pas couverts par notre politique de retour. Ils ne peuvent ni être retournés ni échangés.
- Ces articles sont vendus "tels quels" et ne bénéficient pas de garantie.

4. Processus de Retour :
- Pour les articles éligibles au retour, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par email.
- Nous vous fournirons un numéro de retour et des instructions précises pour le renvoi du produit.

5. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l'expédition.

6. Remboursement :
- Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours pour les produits non promotionnels.
- Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

7. Produits Défectueux :
- Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous fournirons des instructions pour le retour et le remplacement du produit.

8. Exceptions : Certains produits peuvent être exclus de la politique de retour, notamment :
- Les articles scellés (comme les écouteurs, les casques, etc.) qui ont été ouverts.
- Les logiciels ou applications qui ont été téléchargés.

9. Questions : Pour toute question ou pour plus de détails concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Nous vous remercions de votre confiance et faisons tout notre possible pour garantir une expérience d'achat satisfaisante.

The product is not accepted back if at least one of the components is missing:

  • fully equipped equipment;
  • a receipt proving the fact of purchase in the WoodMart online store;
  • warranty card;
  • an act with a description of the defect drawn up by the service department.

The money for the goods will be returned within the terms established by the current legislation

FAQs

Ma commande n'est pas encore arrivée. Où se trouve-t-elle ?

Nous comprenons votre impatience à recevoir votre commande. Voici comment vous pouvez suivre son état :

  1. Suivi en ligne : Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section "Mes commandes". Cliquez sur la commande concernée pour voir son statut actuel et accéder au lien de suivi.

  2. Notification par email : Vous recevrez des notifications par email à chaque étape importante, y compris lorsque votre commande est expédiée. Cet email contiendra également un lien de suivi.

  3. Délais de livraison : Selon le mode de livraison choisi, les délais peuvent varier. Si votre commande n’est pas encore arrivée et que le délai de livraison estimé est dépassé, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous assister.

  4. Contactez-nous : Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de support client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à localiser votre commande.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre commande arrivera rapidement.

Livrez-vous les jours fériés ?

Oui, nous effectuons des livraisons même les jours fériés ! Notre équipe logistique s'assure que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais, même pendant les jours de fête. Si vous passez une commande, vous pouvez donc vous attendre à la recevoir, peu importe le jour.

Pour toute question ou précision, n'hésitez pas à nous contacter !

Livrez-vous dans toutes la Côte d'Ivoire ?

Oui, nous livrons dans toute la Côte d'Ivoire ! Nous travaillons en collaboration avec des compagnies de transport fiables qui desservent toutes les villes du pays. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et en toute sécurité, que ce soit à Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro ou dans d'autres régions.

Pour plus d'informations sur les délais de livraison ou les frais associés, n'hésitez pas à consulter notre page de livraison ou à nous contacter directement.

La livraison le lendemain est-elle possible pour toutes les commandes ?

Oui, nous offrons la possibilité de livraison le lendemain pour toutes les commandes. Nos livraisons s'effectuent généralement dans un délai de 4 à 24 heures, selon votre localisation. Pour les expéditions en dehors de la ville, l'expedition s'effectue dans un délai de 08 heures et la reception 48 heures après la commande.

Pour toute information complémentaire ou pour des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter !

Dois-je être présent pour signer la livraison ?

Non, il n’est pas nécessaire d’être présent pour signer la livraison. Si vous n'êtes pas disponible, le colis peut être remis à une personne de confiance à votre adresse de livraison. Vous pouvez également indiquer des instructions spécifiques au moment de la commande pour faciliter la réception du colis en votre absence.

Need a Help?

  • (208) 555-0112
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  • Email: woodmart@mail.com

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Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.